রেফারেন্স

wq77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আপনি wq77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
wq77 wq77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

wq77-এ তথ্য সুরক্ষার পুরো কাঠামো চারটি মূল স্তরে সাজানো — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া। প্রতিটি স্তরে স্থানীয় আইন ও প্রযুক্তিগত মান মেনে চলা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই মোবাইলে প্রবেশের সময়ও তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় পরিষেবার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। আপনার অঞ্চলের আইন পরিবর্তন হলে সেটিও প্রতিফলিত হবে।